Assistance technique à distance

Sur simple appel vous profiterez de l‘assistance des techniciens que ce soit sur site ou à distance. Nous assistons nos clients par téléphone et ils profiteront de procédures formalisées par un professionnel du domaine qui est formé pour le traitement de vos demandes.
Il est tout à fait possible d’assister nos clients via la télémaintenance pour une prise de contrôle à distance et parfaire une intervention sans déplacement. Cette technique d’assistance est rapide, et efficace. Toutefois, il est possible qu’une entreprise demande une intervention sur site au vu de quelques besoins ponctuels ou qu’elle ne dispose pas d’informaticiens sur site.
CLINITECH Tunisie - CLINITECH Informatique Tunisie répond à vos besoins et intervient sur site dans les plus brefs délais, de manière efficace grâce à des ingénieurs certifiés et qui peuvent venir à bout de toute panne possible. Ceci permet à l’intervenant sur site de vous conseiller sur les problèmes qui peuvent survenir pour la sécurité, la continuité de fonctionnement et d’améliorations dans le domaine technique.

L’intervention à distance via la télémaintenance ou la téléassistance fait en sorte que votre problème informatique soit analysé à distance sans le déplacement d’un technicien sur le site. Cette solution jouit de l’avantage de la rapidité et d’une réduction des coûts pour un service de dépannage.
Le principe est simple puisqu’il nous suffit de nous connecter à votre PC via l’utilisation d’outils d’assistance sécurisés qui sont installés en natif à partir des versions de Windows Microsoft. Par ailleurs et même si la connexion est coupée, nous restons à vos côtés et prenons la main sachant que vous gardez le contrôle. L’avantage de cette intervention à distance est qu’elle soit à la fois utile et pédagogique puisque nous fournissons des explications détaillés sur nos interventions.

Une assistance à distance est la procédure idéale pour résoudre les problèmes suivants :
La lenteur d’un ordinateur
Un virus informatique
Des problèmes de son
Des problèmes sur une boite mail
Le nettoyage de l’ordinateur
Le dysfonctionnement d’un logiciel
Une récupération de données
L’installation d’une imprimante
Une formation dans le domaine informatique.